BRImo merupakan salah satu layanan terbaik yang diberikan Bank BRI untuk memaksimalkan layanan kepada nasabah.
Meski telah disempurnakan sedemikian rupa, sayangnya aplikasi mobil banking tersebut tidak luput dari masalah. Salah satu yang cukup mengganggu kelancaran bertransaksi ialah General Error BRImo.
Apa maksud dari General Error BRI akan dijelaskan di bawah ini lengkap dengan penyebab dan cara mengatasinya.
Daftar isi
Arti General Error BRImo
Brimo ga bisa di akses, selalu ada tulisan merah diatas general error. https://t.co/bCQs3TpMCX
— Rian Wihantama (@RianWihantama) April 5, 2021
Sebagian nasabah baru, atau bahkan yang sudah lama menggunakan aplikasi BRImo pun belum tentu mengetahui maksud di balik munculnya general error.
Sama seperti yang disebutkan pada judul, error yang muncul di aplikasi menampilkan keterangan “General Error”.
Umumnya, masalah ini muncul saat akan pengguna hendak login. Sehingga, pengguna tidak dapat bertransaksi karena tidak dapat masuk ke dalam akun.
Bagi kamu yang belum mengetahuinya, general error pada aplikasi BRImo sebenarnya berkaitan dengan sistem aplikasi BRImo.
Jika terjadi error, artinya sistem aplikasi sedang dalam pemeliharaan atau kerap disebut dengan kata lain, yakni maintenance.
Masalah tersebut mengakibatkan pengguna tidak dapat mengakses aplikasi serta menghambat kelancaran nasabah dalam bertransaksi.
Penyebab BRImo General Error
Error pada aplikasi online banking BRImo tidak terjadi begitu saja tanpa sebab. Umumnya, beberapa faktor ini merupakan penyebab mengapa aplikasi memunculkan keterangan general error.
- Server sedang dalam gangguan. Server adalah database utama semua kegiatan transaksi dalam aplikasi BRImo berlangsung. Tanpa adanya ini, transaksi lebih aman dan berfungsi secara maksimal
- Jaringan internet yang terhubung ke smartphone tidak stabil
- Terjadi error dalam sistem software
Bicara soal dua penyebab terakhir, cara mengatasinya tentu sangat mudah, yaitu dengan menggunakan jaringan internet yang kencang serta mengupdate aplikasi ke dalam versi terbaru.
Lantas, bagaimana jika penyebabnya berasal dari server sistem sementara kamu harus melakukan transaksi secepatnya? Simak sampai akhir untuk menemukan jawabannya.
Cara Mengatasi General Error pada BRImo
Langsung saja, berikut cara-caranya:
Metode 1: Tunggu Pemulihan Sistem Selesai
Hal pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah error general BRImo yaitu dengan menunggu pemulihan sistem sampai selesai.
Server adalah pusat dari sebuah sistem di aplikasi. Jika terjadi error pada server, tidak ada lagi yang bisa kamu lakukan selain menunggu proses pemulihan sistem aplikasi selama kurang lebih 2-4 jam.
Kamu bisa melakukan pengecekan manual pada aplikasi setiap 15 menit sekali untuk memastikan lamanya durasi pemulihan sistem.
Metode 2: Buka IB via Website
Aplikasi BRImo masih berstatus general error, namun harus segera melakukan transfer? BRI bukanlah bank biasa.
Kerepotan semacam ini sudah diperhitungkan dan telah dipersiapkan solusi alternatif bagi nasabah untuk mengatasinya.
Kamu bisa tetap melakukan transaksi, namun melalui layanan internet banking.
- Masuk ke laman https://ib.bri.co.id/ib-bri/
- Login menggunakan USER ID dan password yang pernah dibuat sebelumnya
- Setelah itu, kamu dapat melakukan transaksi dengan lancar
Baca Juga: Cara Mengatasi BRI Mobile Error 114
Metode 3: Hubungi CS BRI
Untuk panduan cepat, hubungi CS (customer service) melalui nomor call center BRI di 14017 atau 1500017.
Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup agar masalah bisa segera diatasi dengan cepat.
Itulah tadi informasi mengenai general error BRImo serta cara mengatasinya. Mudah bukan? Semoga informasi ini bermanfaat.
